Política de Reembolsos
En tevoxoovida, valoramos tu confianza y queremos que tengas claridad total sobre nuestras políticas de reembolso para nuestros programas de presupuestación de capital.
Elegibilidad para Reembolsos
Los reembolsos están disponibles dentro de los primeros 14 días desde la inscripción, siempre que hayas completado menos del 25% del contenido del programa. Evaluamos cada solicitud de manera individual considerando las circunstancias específicas.
Proceso de Solicitud
Para solicitar un reembolso, contacta nuestro equipo de soporte por email o teléfono. Necesitarás proporcionar tu número de inscripción y una breve explicación de los motivos de tu solicitud.
Procedimiento Detallado de Reembolso
Revisión de Elegibilidad
Verificamos que tu solicitud cumpla con nuestros criterios: dentro del periodo de 14 días, progreso menor al 25% del programa, y documentación completa de inscripción.
Evaluación de la Solicitud
Nuestro equipo revisa tu caso en un plazo de 3-5 días hábiles. Consideramos factores como el motivo de la solicitud y el uso de recursos del programa hasta la fecha.
Procesamiento del Reembolso
Una vez aprobada, procesamos el reembolso al método de pago original. Los tiempos varían: 2-3 días para transferencias bancarias, 5-7 días para tarjetas de crédito.
Información Importante
Los materiales descargados y certificados emitidos no son elegibles para reembolso una vez accedidos. Si has participado en sesiones en vivo o consultorías personalizadas, estos servicios se deducirán del monto del reembolso.
Cronología de Reembolsos
Días 1-7: Reembolso Completo
Reembolso del 100% del monto pagado si la solicitud se realiza dentro de la primera semana y el progreso es menor al 10%.
Días 8-14: Reembolso Parcial
Reembolso del 75% del monto pagado, descontando los recursos utilizados y materiales accedidos durante este período.
Después de 14 días
No se procesan reembolsos rutinarios. Evaluamos casos excepcionales por circunstancias médicas o familiares documentadas.
¿Necesitas Solicitar un Reembolso?
Nuestro equipo está aquí para ayudarte con cualquier pregunta sobre reembolsos
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